Lembram-se daquele problema que contei aqui, em Julho de 2019, da anulação do nosso contrato de electricidade? Pois é, depois de muitos telefonemas e uma carta registada, foram precisos 2 anos e 5 meses para o problema ficar resolvido.

Nem imaginam a "quantidade de finais horríveis que fizemos para este filme"... E durante muito tempo fizemos contas sobre o quanto poderíamos ter que pagar...

A verdade é que a companhia de electricidade solucionou o problema o passado mês de Dezembro, mas só agora é que decidi contar o desfecho desta história, para ter a certeza que estava mesmo resolvido porque o final foi realmente surpreendente!

A empresa ligou-me para me informar que o problema estava dado como encerrado mas, nesse dia, como estava a trabalhar, não pude atender o telemóvel, por isso deixaram uma mensagem de voz... Ouvi três vezes seguidas a mensagem e li três vezes o e-mail que também me tinham enviado e só não gritei porque estava no meu local de trabalho...

No mesmo instante, liguei para o R. e contei-lhe o que tinha acabado de receber: a companhia de electricidade pedia desculpas pelo transtorno e o nosso contrato começava agora do zero, com o contador certo, e o reembolso do dinheiro pago desde o início do contrato (Fevereiro 2018 até Fevereiro de 2019) pois não se tratava do nosso contador!

No final de tudo, a justiça acabou por ser feita, pois durante este tempo de espera sofremos um bocadinho pois estávamos com receio da conta que teríamos que pagar ao fim de 2 anos e 5 meses sem pagar electricidade...

Quem daí imaginou que esta história fosse acabar assim?!

Lembram-se daquela história da electricidade, de Julho de 2019?! Aquela que ao fim de 8 meses ainda não estava resolvida...

Pois é, passados 22 meses tudo continua praticamente igual!!!

Desde essa altura, fartei-me de fazer telefonemas a reclamar, a contar vezes sem conta a mesma história até que no final do ano passado decidi escrever uma carta registada, com aviso de excepção, a explicar todo este pesadelo... A carta foi recebida e depressa ligaram a informar que seria um processo demorado para resolver...

Só há uns 15 dias é que voltaram a ligar para dizer o mesmo: que estavam debruçados no nosso problema, mas que ainda iria demorar! 

Demorar quanto tempo mais?! Mais 2 anos?! Nessa altura, se tudo correr bem, já não estaremos cá... Enquanto isso a factura de electricidade acumula-se porque nunca mais pagamos nada, nem podemos mudar de fornecedor porque nem contrato temos e para mudar seria necessário uma factura recente de electricidade... 

Ontem fez-se então luz e um técnico da Enedis veio finalmente a casa para comprovar o que há muito já sabíamos: o nosso contador de electricidade está trocado com o do nosso vizinho!!! Fico sem perceber como raio foi possível só agora vir cá alguém... O cúmulo é que quando questionei o técnico se este tipo de situações era frequente, ele disse que sim, principalmente no loteamento onde moramos!!!

Falta agora saber quanto tempo mais vai ser preciso esperar para fazerem os cálculos todos necessários... E cá para mim, tenho as minhas sérias dúvidas que eles consigam chegar um dia a algum valor que corresponda à realidade...

Confesso que até tenho medo do dia em que iremos ver essa conta de electricidade...

Lembram-se da história da electricidade que vos contei há uns 8 meses atrás?! Para aqueles que não se lembram, ou para aqueles que perderam o post, podem sempre clicar aqui.

Hoje trago-vos o resultado dessa história: nenhum, nada de nada, tudo igual!!! Dá para acreditar nisto?! Desde Julho que andamos a tentar resolver o assunto, mas mais parece uma missão impossível... Depois de inúmeros telefonemas os quais terminavam sempre com um: "realmente é muito estranho, não se preocupe que vamos resolver isso, vou encaminhar este problema à direção e daqui a três dias estará resolvido", esta semana parece que o assunto seguiu para algum responsável, pelo menos a minha chamada foi transferida para alguém que me assegurou que agora era só uma questão de dias para eles regularizarem este "equívoco"...

A história de terem  trocado os contadores é mesmo verdade, e pelos vistos foi mesmo o "Costa" que nos cancelou o contrato em Fevereiro de 2019, o cúmulo é que o Costa entretanto mudou-se e tornou a cancelar mais outro contrato... Parece que era o Costa que nos estava a pagar a luz, pois a morada do Costa era exactamente a nossa... Mas o número do contador da electricidade do Costa era outro e a empresa fornecedora de energia não confirmou os dados na subscrição dos contratos... E entretanto nós andamos assim, sem pagar luz mas com electricidade em casa à conta não sei de quem porque nem a empresa nos soube informar como era possível nós termos luz em casa... Uma salgalhada de todo o tamanho, uma história que não lembra ao diabo e que, mesmo contada na primeira pessoa, é difícil de acreditar!

Agora é aguardar pelo resultado desta anarquia e rezar para que o dinheiro que o Costa pagou sirva para pagar a nossa electricidade... Eh... Eh... Eh... 

A verdade é que agora estamos com medo com a conta que poderá vir aí... Enfim... É caso para se dizer: viva a organização que tanto caracteriza França... E todo o mundo desconhece!